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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por APLICACIONES TÉCNICAS DE LA ENERGÍA S.L. con C.I.F. B62618442, en adelante ATERSA, con destino a personas tanto físicas como jurídicas. Todo pedido hecho a ATERSA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de ATERSA vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por ATERSA. El hecho que ATERSA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello .

 

2. PRECIOS

Los precios publicados en ATERSA son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en ATERSA. Para clientes de Canarias, Ceuta y Melilla no se incluyen los impuestos locales que pudieran corresponder para su entrada en el territorio de compra, ni gastos aduaneros relacionados con el DUA.

Los precios podrán cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Estos son válidos en el momento de la compra y no supondrá en modo alguno ajustes sobre pedidos ya entregados o compras ya registradas.

Las ofertas sobre productos en venta en ATERSA se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

3. DIFERENTES MODOS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en ATERSA mediante:

Transferencia Bancaria previa

Pago mediante tarjeta

Método de pago financiado por CETELEM en las condiciones que figuran en el Banner de la página principal. La modalidad de pago financiado sin intereses (TAE 0,00%) no será acumulable a otros descuentos de promoción.

 

4. PRODUCTO

Las ofertas presentadas por ATERSA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. ATERSA se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor ATERSA.

Los productos ofertados en la página web incorporan una fotografía y sus características esenciales.

La disponibilidad de los productos ofertados en la página web puede variar en función de la demanda. Pese a que ATERSA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 7 días hábiles le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado, en caso de que el cliente así lo desee.

 

5. ENVÍOS

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección postal indicada por el cliente en la hora de su alta en ATERSA. Se podrá descargar una factura proforma a través de la tienda.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado del producto a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Aquellos clientes que deseen retirar personalmente la mercancía de los almacenes de ATERSA deberán comunicarlo previamente al Departamento de Atención Al Cliente que indicará la forma correcta de realizar el pedido para que no se apliquen gastos de transporte. Los gastos de transporte aplicados en un pedido pagado que el Cliente desee retirar no podrán ser devueltos, en su lugar se ofrecerá un Bono Descuento, por el mismo valor del transporte, para futuras compras en la tienda. Este Bono Descuento tendrá una vigencia de 4 meses.

Los artículos con gastos de envío gratuitos se expedirán por la agencia que ATERSA elija de entre las agencias de transporte con las que opera.

6. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

6.1 DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto comprado en ATERSA en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Cualquier producto, comprado en ATERSA, tendrá que ser devuelto en su embalaje original y con su precintado de origen. La falta de algún precinto anularía dicha devolución. Los productos devueltos serán revisados por ATERSA y si se encuentran en perfectas condiciones se aceptará la devolución. Los productos en promoción y OUTLET NO SE ADMITEN en devolución.

Los productos especiales, o fabricados a petición del cliente NO SE ADMITEN en devolución.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, ATERSA se compromete a su reembolso en la misma forma de pago con la que se efectuó la compra o se le puede facilitar un vale descuento por el importe correspondiente.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al Cliente.

*** Dentro de los primeros 14 días, si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, ATERSA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

6.2 ANULACIÓN DE PEDIDO

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

7. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD.

El riesgo de pérdida o de daño del producto se transmite al cliente cuando se pone a disposición del mismo, ya sea en la dirección especificada o en cualquier otra. La propiedad del producto no se transmitirá en ningún caso al cliente hasta que ATERSA no haya recibido en su totalidad el pago del precio. Hasta que la propiedad pase al cliente, éste deberá cuidar del producto como un depositario experimentado con la mayor diligencia.

 

8 GARANTÍA.

a) ATERSA durante el periodo de garantía del producto, reemplazará, reparará o abonará a su elección, los productos suministrados, en los que, bajo el uso adecuado, aparezcan defectos.

b) ATERSA transferirá al cliente en toda su extensión el beneficio de la garantía del fabricante del producto. En general, los fabricantes se hacen cargo del reemplazo del producto o la devolución de su precio neto, pero no de los gastos adicionales debidos a portes, manipulación u otros.

c) ATERSA, gestionará el envío del material a fábrica, haciéndose cargo del coste de este envío, salvo otro acuerdo con el cliente o el fabricante. Las citadas obligaciones a), b) y c) no existirán:

i) si el defecto se produce porque el cliente ha alterado o reparado dichos productos sin el consentimiento por escrito de ATERSA

ii) si el cliente no siguió las instrucciones de los fabricantes para el almacenamiento, uso, instalación, utilización o mantenimiento del producto;

iii) si el Cliente no notifica a ATERSA el defecto en 12 meses (o en el plazo que haya especificado ATERSA en el momento de aceptar el pedido) desde la fecha de expedición de las Mercancías. Ocasionalmente, para la verificación de los supuestos i) y ii), se tiene que realizar un análisis de fallos en fábrica. El coste de este análisis se presupuesta al cliente y si la causa del defecto o fallo es achacable al cliente, es este último el que debe asumir el coste del análisis, así como de los gastos de envío en que se haya incurrido

 

9 MODIFICACIONES EN EL PRODUCTO

ATERSA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales de Venta. . Dichas modificaciones podrán realizarse por cualquier forma legalmente prevista y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web. ATERSA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Venta con preferencia a las presentes Condiciones Generales de Venta cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

10 ACEPTACIÓN CONDICIONES DE VENTA

Como cliente, declara expresamente conocer, entender y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta.. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ATERSA y la contratación por medio de los mismos.

ATERSA se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la indebida utilización de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta.

La relación entre el cliente y el ATERSA se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

 

11 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Existe un archivo para el tratamiento de datos de carácter personal en el que quedarán registrados los datos personales que nos facilite a través de los distintos formularios disponibles en la página web.  La finalidad de la recogida de los datos anteriormente señalados es posibilitar la contratación electrónica de los Productos y Servicios de ATERSA y la prestación de un servicio de información a través de un boletín electrónico o Newsletter a los usuarios registrados de esta web.

 

La presente cláusula se incorpora a modo ejemplo dado que ATERSA tiene condiciones propias relativas a la garantía de sus productos. Podríamos remitir a www.atersa.com 

Respecto a la Política de Privacidad, en caso de no resultar suficiente lo aquí dispuesto, remisión a www.atersa.com