Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto comprado en ATERSA en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Cualquier producto, comprado en ATERSA, tendrá que ser devuelto en su embalaje original y con su precintado de origen. La falta de algún precinto anularía dicha devolución. Los productos devueltos serán revisados por ATERSA y si se encuentran en perfectas condiciones se aceptará la devolución. Los productos en promoción y OUTLET NO SE ADMITEN en devolución.

Los productos especiales, o fabricados a petición del cliente NO SE ADMITEN en devolución.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, ATERSA se compromete a su reembolso en la misma forma de pago con la que se efectuó la compra o se le puede facilitar un vale descuento por el importe correspondiente.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al Cliente.

*** Dentro de los primeros 14 días, si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, ATERSA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.